Нужна помощь?

Обмен и возврат товара, повторная доставка:
Согласно «Правилам торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного качества и полудрагоценных камней»(Утверждено постановлением Кабинета Министров Украины от 25 марта 1999 г № 460) ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Возврат или обмен возможен только в случае обнаружения заводского брака. Заводской брак должен быть обнаружен не позднее 6 календарных месяцев со дня продажи изделия. При этом товар должен иметь товарный вид и сопровождаться всеми полученными при покупке документами, включая товарные ярлыки, которые были на (с) изделием. Полученный бракованный товар от Покупателя передается Производителю на экспертизу.

В случае признания Производителем брака заводским наш интернет – магазин обязуется возместить полную стоимость изделия, включая стоимость доставки, или произвести обмен бракованного изделия по желанию Покупателя.

В случае отказа (полного или частичного) Покупателем от покупки доставленного заказа, им оплачивается только стоимость самой услуги по доставке, которая составляет 50,00 гривен.

Если покупатель не взял трубку в день доставки, то доставка заказа переносится на следующий день. Повторная доставка будет произведена в течение 3 последующих дней.

Вес изделий из драгоценных металлов:
Согласно правилам продажи изделий из драгоценных металлов для каждого изделия обязательно указывается вес в граммах на товарных ярлыках, прикрепленных (вложенных) в него. Расхождения в весе изделий одной модели может доходить до 5% как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. В связи с этим в каталоге изделий нашего интернет – магазина вес изделий указан средний. Просим Вас с пониманием отнестись к данной ситуации.

Конфиденциальность личной информации:
Конфиденциальность всей информации, предоставляемой Покупателем при оформлении товара, гарантируется. Подобного рода информация может быть представлена только с письменного разрешения Покупателя на использование личной информации, а так же в тех случаях, когда этого требует Украинское законодательство или органы власти с соблюдением законной процедуры.

SEREBRO.com.ua © 2004-2017